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银泰娱乐手机网址|“民意直通车”实时互动版“七日点赞排行榜”再次发布

2020-01-11 14:25:03        浏览量: 4644次

银泰娱乐手机网址|“民意直通车”实时互动版“七日点赞排行榜”再次发布

银泰娱乐手机网址,聚焦百姓关切,传递市民心声,回应民生期待……上月,都市快报“民意直通车”实时互动版正式上线。

从去年7月起,都市快报开始打造“问计于民”栏目,同年底积极响应市委号召,进一步升级打造“民意直通车”栏目,做好市民和政府之间的连心桥。“民意直通车”栏目实时互动版,是一条我们和市民之间,更直接、及时的连接通道。

快报记者针对部分问题,到现场实地进行走访。对于市民的疑问、诉求,相关部门也积极回应,第一时间在杭州新闻app专题里给予解答和帮助,用实际行动践行“不忘初心、牢记使命”主题教育精神。解答得好,群众满意,还能收到大家真心实意的点赞。

又一周过去了,来看看哪些部门对老百姓的事情最上心,踏踏实实、认认真真在为群众解决问题。

经过仔细统计,我们推出最新一期“七日点赞排行榜”,杭州供电公司、杭州天然气有限公司、拱墅区和睦街道、拱墅区小河街道娑婆桥社区等单位,位列“七日点赞排行榜”排头兵。

新的一周,“民意直通车”将继续前行!

点击这里,进入“民意直通车”专题,即可给我们留言。这是一座政府部门和市民群众之间沟通对话的桥梁,大家在日常生活中的每一件小事、每一个小麻烦,都可以来讲一讲、说一说。如果你对职能部门的回复满意,请给他们点个赞!

事件回顾:文二路下宁巷戴先生反映,这里的老小区道路狭窄,还有一根电线杆,车辆进出很不方便。前几年,电力公司把线路全地下化了,但这根电线杆还在,一直这样立着很不美观,希望政府尽快为老百姓排忧解难。

记者联系上杭州供电公司,杭州供电公司城北营业所立即组织工作人员实地踏看,发现这根电线杆尚在使用状态,并没有废弃,如果要拆除电线杆、挪动线缆,需属地街道、社区牵头相关事宜。

市民回访:戴先生表示,在12345上反映多次无回应的问题,在民意直通车上终于得到了回复,速度很快,给你们点赞。迁动电线杆确实麻烦,这一点能理解。希望街道社区能重视起来,尽快走流程解决。

职能部门回访:如有电力相关问题,可拨打电力24小时客服热线95598,或下载“掌上电力”app,足不出户即可解决办电、缴费、报修等问题。

事件回顾:竺先生给快报民意直通车留言说,儿子申请居住公租房,地址在滨江区官河锦庭,当时开通了管道燃气。3年后,公租房退回,但开通管道燃气的500元费用不能退。他觉得这费用应该退,管煤设施是永久的,下一住户再开通,再交开通费,如果不退,对公租房租户不公平。

记者马上联系竺先生了解详细情况,他表示,儿子是2018年12月份退的公租房。至于管道燃气的相关疑问,他们自己并没联系过杭州天然气有限公司的相关人员,只是从物业、公租房办公人员处了解到,500元安装费不能退。

记者咨询杭州天然气公司,对于用户反映的诉求,工作人员马上进行了核查:用户信息系统显示,2016年1月3日,该用户与公司签订了《民用管道燃气安装服务协议》和《供用气合同》,支付了表后管道燃气安装服务费250元(市物价核准)。公司工作人员上门完成管道安装后,1月27日,用户点火通气。

杭州天然气公司也把燃气公司收取费用的情况告知了竺先生,竺先生表示清楚了,会再与物业对接和核实。

市民回访:“我对杭天公司的服务挺满意。”竺先生说,杭天公司的回复很快,且解释得也很清楚,沟通后发现,实际情况与自己从其他渠道了解到的信息有一定出入,存在误解。

职能部门回访:广大市民朋友有任何相关诉求,天燃气18个实体营业厅均可办理,也欢迎市民关注杭州天然气服务热线967266,或关注“杭州天然气有限公司”微信公众号,登录“19网上服务厅”,信息沟通、业务办理均可实现。

事件回顾:7月15日,郑先生向民意直通车反映,他是西湖区双浦镇周浦街居民,至今还没通上管道燃气,给生活带来很大不便。

记者联系了杭州天然气有限公司,工作人员很快对接了反映人,并就反映的情况做更多了解与核实。杭州天然气有限公司回复:公司将建设绿色能源村作为每年“为民办实事”工程,重点推动。从2018年开始,积极配合双浦镇“美丽乡村”建设天然气进村入户。灵山村、双灵村、下杨村等村社的用户已用上天然气,社井村、三阳村、周家埭、杭富村4个村地下燃气管道已建成。但是,四个村供气气源主管道的其中一段,要与320国道提升改造配套进行,天然气公司正积极与区政府部门协调,预计8月初可完成施工,居民8月底可用上天然气。

市民回访:郑先生说,得知自己所在的三阳村8月底能用上天然气,心里有底了。十分感谢快报民意直通车,反馈非常快,同时也通过这次反映和反馈,知道杭天公司在为市民通天然气这件事背后做了很多努力,态度很积极。他希望今后职能部门在实施跟老百姓有关的工程时,多开放畅通的信访渠道,方便传达民意,也希望媒体、基层部门可以多帮忙联系,起到桥梁作用。

职能部门回访:杭州天然气有限公司表示,十分感谢郑先生对天然气工程的关注与支持,能得到市民的信任和理解,十分开心,也倍加珍惜。等到地下管道通气后,我们的“杭燃服务”还会及时进村,为百姓现场办理燃气开通和户内管施工。

事件回顾:上周,和睦新村的住户张先生一口气反映了小区的好几个问题:一个是小区南门进来后一块导路牌的问题。第二个问题是,楼上空调出水管不放在空调水管里,导致自上而下溅水,滴在雨棚上,吵得居民睡不着。还有一个问题是,小区电线网线像蜘蛛网一样乱拉乱接,很多树太高,挡了房子的阳光,是不是可以整改一下。

拱墅区和睦街道收到问题后,相关工作人员立刻前去查看,找出问题原因。

和睦新村南门导路牌,经过现场探勘,导路牌完整无破损,没有完全看不见,但既然有人反映,会根据现场情况做出一些调整。

居民家中空调冷凝水管乱溅问题,社区一直以来始终坚持对居民加强宣传教育,要求居民规范安装空调。

小区网线乱拉乱接的问题,涉及各个网络运营商,如(电信、华数、联通、长城宽带等网络公司)。目前社区已与各网络运营商取得联系,以试点的方式,对部分楼道内的弱电线路与强电线路,进行了梳理与规整。

树木高大遮挡阳光的问题,2018年社区已通过绿化部门审批修剪了136棵,2019年社区也已向绿化部门申请,继续修剪高大树木。

市民回访:这些问题我前前后后反映了好几个月,都没有得到回应。在你们快报“民意直通车”实时版留言后,很快就有了答复。答复虽然很快,但我们老百姓还是想看到他们拿出实际行动来,真正把问题解决了,而不是回复完就没有下文了。不过,我们也理解,行动需要时间,所以我愿意等一等,也希望你们快报能够继续监督。

职能部门回访:在第一时间了解情况后,我们又派工作人员去现场再次查看。

路牌的问题,空调溅水的问题,社区都会尽最大努力去解决,对网线乱拉问题,我们还计划在小区范围内全域推进电线梳理和整改工作。不管怎样,居民反映的问题,我们都会尽最大努力解决的。

事件回顾:7月16日中午,读者纽先生在民意直通车实时互动版上留言,拱墅区湖墅北路上的娑婆新村小区内有危墙,很容易倒塌压到行人。

当天下午,记者前往实地探访,发现原先存在的危墙已经拆除,取而代之的是水泥柱与金属护栏。小区居民表示,危墙在两个月前就已修复完成。

市民回访:读者纽先生说,对这次问题的处理非常满意。因为老房子空着,最近几个月都没有去过,因此并不清楚社区已经处理好了。谢谢“民意直通车”,处理问题非常及时。

职能部门回访:拱墅区小河街道娑婆桥社区表示:29幢单元楼前的危墙问题,社区一直都很重视,在今年5月底6月初,由街道垫资,将围墙拆除并换成了水泥柱与金属护栏。未来社区将会继续关注小区居民反映的问题,做好服务工作。

( 作者:记者 陆丹 叶怡霖 王青 朱振辉 编辑:李师礼 )

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