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中国入境旅游有优势有短板 发展仍需付诸努力

2019-11-22 17:45:21        浏览量: 193次

China月23日电-最近,世界旅游联合会发布了《中国入境旅游数据分析报告》(以下简称《报告》)。据统计,

。数据显示,2018年中国入境旅游市场总规模创历史新高,入境游客1.412亿人次,同比增长1.2%。然而,中国入境旅游有利也有弊,其发展仍需努力。

根据该报告,中国入境旅游的优势是促进政策、显著提高其国际地位、逐步提高其文化信心和文化认同、丰富的旅游资源、安全的旅游环境和更大的可及性。然而,中国旅游业的五大因素是签证便利化程度低、旅游环境和配套服务有待改善、挤出效应、产品综合竞争力下降和天气环境。

报告认为,中国的免签证政策在签证便利化方面与入境旅游的发展不相匹配。此外,国际化、支持公共服务和便利化的程度仍然不够。旅游景点在旺季很拥挤,入境游客的就餐体验也减少了。产品同质化和老化明显,游客参与度不强。游客可重复消费的休闲和度假产品的缺乏以及雾霾天气对入境游客的增加是极其不利的刺激因素。

报告建议,在产品替代方面,重点应放在加强开发能够参与和刺激游客情感投入和情感互动的产品上。借助高科技手段,创新以本土文化为灵魂的旅游产品,为入境游客沉浸在中国文化和中国故事中提供新的可能性,拓展文化旅游产业链,发掘其价值。在营销创新方面,除了利用传统媒体和在旅游资源中开展促销活动外,还必须加强以社交媒体为代表的新媒体的覆盖面,充分利用在旅游决策中发挥重要作用的搜索引擎和在线视频等在线位置。在内容设计方面,除了旅游景点或景观的宣传外,还应加强“吃、住、行、买、娱”多元一体的宣传,以及结合父母、朋友、家人场景的生活体验宣传。在物质宣传方面,以旅游目的地为载体的旅游产品,在通过早期宣传形成游客基本认知后,应采取多种方式和途径不断增加接触游客的机会,然后在游客与目的地(或产品)充分互动的基础上产生购买行为。

此外,在营销机制方面,省市企业应在国家主导的整体海外营销的基础上进行宣传,探索以跨省市捆绑营销的方式联合推广目的地海外宣传主题。重视国家、省、市、区(县)入境旅游大数据的管理和应用,充分利用数据指导决策,做好不同客户群对应目的地(或产品)的准确营销工作;充分发挥港口城市和大型旅游企业的作用,加强与世界主要旅游客源国和地区的旅游交流,促进我国入境旅游的全面发展。加强与来源国当地旅游机构的合作,做好一线人员培训,增加目的地(或产品)直接接触游客的机会。

(吴策·尚进)

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